ERP의 활용과 필요성

1. 기업의 경쟁력 (3가지 측면)
1) 제품, 서비스의 경쟁
- 과거 : 제품과 서비스의 차별화가 명확.
- 현재 : 차별화가 어렵다.

Lifecycle이 짧다.
=> 경쟁력 유지를 위해서는 끊임 없이 혁신이 필요.

 

2) Business process의 경쟁
- Business process : 기업이 고객에게 가치를 제공하기 위한 Value chain 속의 가치 창조 구조를 의미
 . 신제품 개발 설계 process
 . 생산 process
 . 조달 process
 . 판매 영업 process
 . 위 process들을 연계 시킨 사업 process

- 고객 만족도, 비용의 차별화는 Business process의 속도와 효율의 향상으로 가능

 

3) 신제품과 새로운 서비스,  새로운 Business process를 창조하는 능력의 경쟁
- 제품, 서비스 분야의 경쟁력과 Business process에서 경쟁력을 유지하기 위해 원천이 되는 경쟁력.

 

2. 정보 기술 활용 현황
1) 업무 통합화의 결여 = Speed 경영의 방해 요인
 - 업무의 자동화, 기계화를 부문별로 추진
 - 독립적이고 정보의 흐름이 단절
 - 업무간 연계가 불 가능  : 통합화의 문제 발생
 - 연계 불능으로 사전 회의나 문서 연락이 필요
 - 업무 흐름의 속도 향상에 저해 요인

 

2) 정보 일원화의 결여 = Speed 경영의 방해 요인
 - 업무간 통합 불능
  . 중복 정보 발생
  . 각기 다른 정보 보유

 - 정보 공유 불능
  . 여러 부문에 걸친 공동 작업(Collaboration)에 어려움
  . 자율적인 판단과 신속한 의사 결정의 어려움

 

3) 즉시성 결여 = 기민한 경영의 방해 요인
 - Batch 형태의 업무처리
 - Summary 형태로 존재
 - 정확한 판단과 의사결정을 적시에 내리기 어렵다.

 

4) Global화 결여 = Global 경영의 방해 요인
 - 국내 사업에 특화시켜 구축 : Global화 대응에 미흡

 

5) 정보 시스템의 경직화 = 기업 혁신의 방해
 - 안정된 환경, 안정된 경영을 전제로 구축
 - 시스템이 복잡 방대해졌다.(계속되는 유지 보수)
 - 환경 변화에 신속한 대응 미흡

=== 기업 경쟁력을 확보하기 위해서는 정보 기술의 활용이 필수적이다.

 

3. ERP 도입의 필요성
1) ERP는
 - 정보 자원 기술을 이용하여 영업 생산, 회계, 인사, 구매, 자재 등 조직 내의 모든 업무를 통합 처리

   하고
 -  Real-Time으로 정보를 주고 받으며
 - 선진의 Business Process를 내장하고 있으므로 별도의 첨단 경영 기법이나 경영 Consulting을 받지

   않고도 경영 혁신을 할 수 있다.
         
2) 필요성
 (1) 치열한 경쟁의 시대 능동적인 대응 필요
       - 효율적이지 못한 기업은 도태된다.

 (2) 업무의 복잡성과 정보 시스템의 대규모화로 정보량의 방대한 증가

 (3) 정보 기술의 급속한 발전
      - H/W 비용의 저하
      - 방대한 자료의 축적과 처리 기술의 발달

 (4) 기업 환경의 글로벌 화
      - 세계 표준, 다국적, 다언어 처리 기능 요구
      - 상거래 제도와 관습, 문화의 경계를 넘어 정보를 통합할 수 있는 구조가 필요

 (5) Outsourcing을 통한 자사의 핵심 역량에 집중

 (6) 기능의 통합
      - 원부자재의 조달, 제품의 제조, 판매에 이르기 까지 공급 체인 전체의 기능 통합
      - 조직 전체 기능의 실시간 통합

 (7) Business Speed
      - 부품 조달 기간의 단축
      - 생산 리드 타임의 단축
      - 고객 응답 시간의 단축

 

4. ERP 시스템이 갖추어야 할 조건
1) Integration(통합성)
   - 기존 정보 시스템 : 부분적으로 지원 (인사, 회계, 생산, 재고 등)
   - ERP 에서는 프로세스 관점에서 기능의 통합이 전제
   - 통합을 통해 얻을 수 있는 장점
      . 작업 및 데이터의 중복 배제
      . 각종 자료간의 불일치 해소
      . 프로세스의 최적화
      . 업무의 비효율성 제거

2) Real-time Processing (실시간 처리)
  - Source data의 발생과 동시 관련 업무에 Real-time으로 자동 처리
  - 정보 제공의 적시성을 향상
  - 정보 이용자에게 유용한 정보의 제공

 

3) End-user Computing(사용자 처리) 기능 강화
  - 프로세스의 통합과 Real-time Processing이 가능하도록 설계됨으로써 End-user 입장에서 각종 자료

    의 접근이 가능하여야 한다. (Client/Server 구조를 통해 EUC 환경이 강화되어야 한다)
  - EXCEL 기능 활용

 

4) Flexibility (유연성)
  - Hard-coding 방식을 탈피하여 Parameter 설정 방식으로 설계되어야 함
  - Hard-coding의 문제점 ; 개발 기간의 장기화 개발 비용의 상승 유지 보수의 어려움
  - 타 시스템과의 Interface의 용이성이 좋아야 한다.

 

5) Version-up의 용이성
- 최신의 정보 기술을 수용할 수 있도록 vendor의 노력이 필요.
- 새로 개발된 시스템은 기존 시스템에 대한 지원이 용이해야 한다.

 

5. ERP 구축과 경쟁력

 

경쟁기업 자기업		경쟁기업
		구축	미구축
자기업	구축	중립	경쟁우위
	미구축	열세	퇴보

 

6. 분야별 경쟁력 강화 요소
1) 회계 분야
  - 중복 Data 배제, 통합 정보 관리와 회계 업무의 정확도 향상 및 결산 기간 단축
  - 기업 내부 기능의 통합, 기업 외부와의 연계 및 자금 정보의 통합 관리
  - 정보 기술을 활용한 서류 업무의 감소
  - 기업 내 사업부서, 단위 공장간의 통합으로 실시간 회계 처리
  - Global company의 본사 및 해외 지사의 통합
  - 회계 정보의 합리적 처리
  - Cash Flow의 실시간 통제
  - 정보 기술을 바탕으로 한 의사 결정이다.
  - 국제화 경쟁에 대응하는 Multi Language 및 Multi Currency 지원

 

2) 인사분야
  - 인사 보안 능력 향상
  - 서류 작업 감소
  - 인사와 관련한 신속한 의사 결정 지원.
  - 교육 훈련 및 인재 양성 프로그램 지원.
  - 인사 전략, 조직 관리, 채용 관리, 경력 관리지원.
  - 인사 관리 업무의 정보 서비스 능력 향상
  - 다양한 인사 정보 제공(그래픽, 동영상)
  - 제조 및 회계와 연동한 급여 시스템 지원.

 

3) 정보 기술 분야
  - 분산 환경에 의한 시스템의 경량화 및 유연성 확보
  - 기업 내부 및 외부와의 이 기종 시스템의 연계 및 정보 교류(개방형 시스템, EDI 기술 등)
  - 업무의 자동화(Work Flow)
  - 업무의 분석 기능 강화 (DW 활용) : End-user 수준별(담당자, 관리자, 경영자) 보고서의

                                                     다양화 ( Graphic, Table 등)
  - 기업간, 국가간의 자유로운 시스템 접근 : Web, EDI, EC기술 등
  -  End-user의 정보 시스템의 친숙도 향상 : GUI
  - 재택 근무 환경제공

 

3) 제조/물류/서비스 분야
  - 산업별(제조, 물류, 서비스, 공공 등) 특화된 자문 기능의 대응 및 통합관리
  - 대용량 Data 처리 속도 향상에 따른 simulation 능력 향상
  - 전반적인 제조 process의 효율 향상, 산업별 표준 process의 효율 향상
  - 물류 및 제조 정보의 공동 활용으로 구매 및 설계 비용 감소
  - 신제품 설계 process의 지원 : 신제품 개발 활동의 유연성 확보
  - 제조/물류/서비스에 관련된 각종 정보의 신속한 지원 → 의사결정 속도 향상
  - 산업별 자기업에 맞는 독자적 시스템 구현
  - Internet/EDI 를 활용한 공급망 관리, 영업/고객 지원

 

7. ERP 도입 시 해결 과제

< ERP 도입의 과제 : B30>
1) 경영자의 이해
  - ERP 도입으로 기업의 어떤 변혁이 가능한지 이해.
  - 기업 변혁을 위해서 ERP도입을 서둘러야 한다는 점 이해
2) 경영 전략의 명확화
  - 명확한 경영전략 => 명확한 혁신 이해.
  - 혁신 목표 설정이 애매하면 ERP 도입은 성공하지 못함.
3) 현장 일임주위에서 탈피
  - 업무 혁신 : 조직, 부문의 현장 업무 흐름의 재검토가 필요 (Global화도 고려)
  - 현장 부문이 주체가 되어 개선을 거듭하는 식의 과거 성공 체험을 바탕으로 현장 일임주의로는

    ERP 도입의 성공은 불가능
4) 전체 최적의 추구
  - 각 부문별 부분 최적 → 각 부문에 걸친 전체 최적
5) 조직의 문화와 풍토에 대한 혁신의식
- 조직 구조의 변혁: 현재 상황을 유지하려는 저항이 크다.
- 경영자를 포함한 구성원 전원이 조직의 문화와 풍토를 변혁.
6) 기간 업무를 위한 정보 시스템의 전반적인 재구축
  - 대규모 개발이 필요 : 신속하게
  - System의 Flexibility 확보 : 신속한 변경이 가능하도록
  - ERP 패키지 활용이 효과적
7) ERP package 이용에 대한 불안감
  - 기성품에 대한 불안감 해소
  - ERP package는 업계 표준 process를 제공한다.

    (다년간 경험과 계속되는 개선으로 노하우를 가지고 있다.)
8) ERP package에 대한 습득
  - 전문적인 지식과 방법이 필요
  - 수작업으로 회귀하려 함